Varios usuarios de PlayStation 3, que están jugando a Mass Effect 2, han expuesto sus quejas a los foros oficiales de Bioware, ya que algunas de las partidas guardadas tienen el archivo corrupto, lo que impide que se puedan cargar. Pero eso no es todo, porque los jugadores de Mass Effect 2 también han sufrido congelaciones que les han impedido recuperar la partida que estaban jugando.
Jesse Houtson, productos del videojuego, ha comparecido públicamente para pedir a los afectados que expliquen con todo detalle, los problemas que han experimentado, para intentar encontrar una solución, lo más rápido posible.
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